績效評估

中華電信與集團企業均訂有相關員工績效評核辦法，藉由多元化的評估方式，有效評估員工的表現，促進員工、客戶和集團企業之間的共贏局面。

考核類型	說明	頻率
目標管理	支持公司目標，各單位依其業務特性及營運目標，訂定部門KPI，並予個人承接，確保目標之一致性。	1次/年
多維度績效評核	公司員工績效評核者並非單一來源，例如：客服、門市服務人員的績效評核來源除主管外，亦包含外部顧客。	持續進行
團隊績效評估	公司各事業部門皆有年度KPI評分，該評分影響所屬部門（團隊）的績效考核總分，此總分將影響該部門（團隊）內成員個人的成績配分。	2次/年
敏捷對話	公司鼓勵主管對於員工平時之工作，如有績效優良或待加強改善事項，均即時予以回饋，使員工更加精進或即時改進，並設有績效考核系統紀錄與追蹤管理。	持續進行

長期激勵方案

我們與集團企業內全體員工之薪酬獎金與個人年度績效考核相連結。中華電信另訂有久任人員表彰機制，只要員工連續服務屆滿一定年資及參酌近期績效考核達到一定標準者，自動核給現金獎勵予以表彰。另為積極提升人才資本競爭力，於2024年1月起施行「增給持股信託獎勵金」方案，以達留才效果。

我們提供潛力人才具競爭力的薪酬，藉由透明化的薪酬制度，將企業營運績效回饋給員工。

我們將員工視為公司寶貴的資產，不僅提供優於產業平均水準的薪資，更提供多元豐富的福利和優惠。中華電信針對台灣少子化趨勢，實施0-6歲托兒補助措施，減輕年輕員工育兒負擔，打造幸福友善的工作環境，致力於讓員工感到安心，發揮最大的潛力，為個人和企業創造更大價值。

2023年台灣基本起薪	中華電信基本起薪	資訊及通訊傳播業平均薪資	中華電信平均薪資
26,400元	37,730元	75,774元	70,859元

項目	薪酬指標1	薪酬指標2
員工薪酬	員工薪酬中位數 1,487仟元	員工薪酬平均數 1,526仟元

*註：「非擔任主管職務之全時員工」意即排除「經理人」。

我們根據《中華電信股份有限公司從業人員退休撫卹及資遣要點》，我們遵循《勞動基準法》、《勞工退休金條例》等相關法規處理員工退休事宜。

退休前，員工應提前十五天申請退休。根據《勞動基準法》，我們按月提撥退休準備金，並在每年3月補足不足部分，交由中華電信勞工退休準備金監督委員會監管。對於適用《勞工退休金條例》的員工，我們按月提繳勞工退休金，根據行政院核定的提繳工資分級表，存入個人專戶。

我們設有資深退休人員回聘顧問機制，讓他們寶貴的實務經驗得以有效傳承，提升人才接班效率，有助強化企業人才資本。

為幫助員工順利過渡到退休生活，中華電學院會不定期舉辦「回甘樂活員工退休關懷班」，同時公司也持續支持「中華電信退休同人協進會」舉辦相關康樂活動，讓員工安心享受退休生活。