中華電信研究院10月7日於桃園市南區老人文康活動中心舉辦一場針對銀髮族群的電信服務防詐騙宣導活動，旨在提升長者防範電信詐騙的意識與能力，進一步實踐企業社會責任（CSR），貫徹環境、社會與治理（ESG）的永續發展理念。
本次活動聚焦於常見的電信詐騙手法及預防措施，詳細說明長者普遍面臨的詐騙風險及介紹多種電信詐騙形式，包括假冒親友、假冒公家機關以及虛假購物網站等常見的詐騙手段，並透過實際案例的分享，強調詐騙集團常利用長者對於數位科技的不熟悉，誘導其上當受騙。透過此類公益活動，展現中華電信致力於保護弱勢族群，防止電信詐騙行為侵害的決心。
此外，活動安排了互動教學環節，讓參與者學習如何分辨詐騙訊息，以及在接到可疑電話、簡訊或電子郵件時的應對措施，如保持冷靜、查證對方身分、避免提供個人資料及金錢轉帳等。中華電信研究院強調，針對可疑的電信活動，民眾應主動撥打165反詐騙專線或透過官方管道查詢核實，切勿輕信不明來源的訊息。
電信詐騙已成為全球議題，隨著科技進步，詐騙手段也變得愈加多樣且複雜，尤其數位技能相對不足的銀髮族群，更容易成為詐騙集團的目標。中華電信研究院的專業團隊專注於電信防詐技術，在民眾進行手機、市話通話或簡訊收發時，加入AI智慧偵測技術，當系統偵測到潛在的詐騙風險達到特定標準時，會即時發送警示通知，協助民眾提前識別詐騙行為，提高防詐意識。因此，透過與地方政府及社區合作，定期舉辦此類宣導活動，能有效增強長者防範詐騙的能力，進一步維護社會整體的安全與和諧。
未來，中華電信研究院將持續推動ESG理念，不僅著重於企業永續發展，更將積極投身公益事業，促進社會正向發展，為民眾提供更安全的電信服務環境，並呼籲全社會攜手合作，共同抵制電信詐騙，營造一個安全無詐的數位生活環境。
