災難緊急應變訊息規格介紹

產品介紹

客戶可透過網頁，進入災害緊急應變訊息通報服務系統，進行防災訊息通報。同時可事先設定所有電信業者之行動電話或市話，以文字簡訊或電話語音方式，通知防災訊息。
亦可設定某一個地區，對進入或是停留在該區域的中華電信行動電話或市內電話客戶，以文字簡訊或電話語音通知防災訊息，另本服務發送之文字簡訊不受客戶拒收企業廣告簡訊之限制。

系統架構

(1)系統的前端設備為政府災害應變人員，利用Web網頁進入災害緊急應變訊息通報平台。

(2)後端系統有電子號簿資料中心，裡面有全省的市內電話資料庫。

(3)地理資訊系統，內含全省地圖資訊，可利用此地圖資訊來設定、圈選出災害通報區域。

(4)行動電話的處理系統內有基地台資料。

(5)當設定好區域後，系統立即進入各後端資料庫，篩選出選定區域的市話或行動電話號碼。利用此系統的電話外撥系統來傳送語音訊息及利用簡訊服務系統來發送文字簡訊。

欲申請本服務並報價，請洽中華電信全省企業客戶業務經理。

服務申請：透過中華電信全省業務經理協助申請。指定一門中華電信行動門號，作為本服務開通掛帳電話號碼（需為政府機關證號），啟用後即可至服務網頁進行訊息發佈及管理作業。
受理管道：由本公司各營運處業務經理協助臨櫃辦理。

災害緊急應變訊息通報服務政令宣導特色
不受禁發時段及禁發對象之限制。
發送緊急訊息可為語音或文字簡訊。

操作方式
立即前往災害緊急應變訊息通報服務

Q1.是不是所有企業客戶都可以申租此服務？
A1.只有政府公部門才可申租此服務，因公家機關才有公權力，且因客戶不得拒收災害緊急應變訊息通報服務之簡訊，故須有公權力的公部門才可申租，且此服務僅供災害緊急應變時使用，故一般政令宣導亦不適用。
Q2.中華電信行動門號客戶可否拒收災害緊急應變訊息通報服務之簡訊通知？
A2.NCC核准本服務發送之文字簡訊不受客戶拒收企業廣告簡訊之限制，故客戶不得拒收災害緊急應變訊息通報服務之簡訊通知。
Q3.本服務發送之訊息是否會100%通知到所有指定區域之民眾？
A3.伴隨災害發生時產生之大量話務、電信網路設備受損、電力中斷等因素，皆可能導致本系統無法百分之百即時發布通知，且因行動網路限制，可能無法100%通知所有指定區域之民眾。
Q4.使用本服務產生之語音通信費，是否依該行動門號資費計算?
A4.是的。
Q5.使用本服務產生之文字訊息費用為何？
A5. 依該行動門號提供之優惠訊息資費計算。
Q6.申租本服務之步驟為何?
A6.
1.客戶需有一個企客證號的中華電信行動門號後，申租災害緊急應變訊息通報服務，其特業為so，即可利用此行動門號來發送緊急文字簡訊或語音訊息。
2. 填寫「災害緊急應變訊息通報服務」同意書。