中華電信今(15)日榮獲由台灣智慧城市發展協會、財訊雙週刊及都市發展與環境教育金會聯合主辦「2024智慧城市卓越貢獻獎」，中華電信企業客戶分公司總經理張本元以多項創新技術榮獲《智慧服務》獎項。張本元總經理表示，很榮幸獲得主辦單位肯定，中華電信積極運用以AI為核心的七大創新技術(ABCDEFG：AIoT、Big Data、Cloud/IDC、Data Security、Edge Computing、Fifth Gen. Mobile Network及Gen AI)，打造智慧安防、智慧交通、智慧客服、智慧文化等領域智慧應用服務，協助政府提升城市管理效能，也為民眾帶來創新、便捷的智慧生活。
在智慧安防面向，中華電信自主研發AI影像辨識、噪音辨識等技術打造「雲端多功能科技執法」，協助政府取締車輛超速、未禮讓行人、排氣管改裝等違法行為，提升執法單位作業效率；此外，透過AIoT感測技術，打造「5G輕軌路口安全智慧輔助系統」，輔助高雄輕軌駕駛提早預警路口違規車輛，降低事故發生率。在智慧交通領域，整合陸、海、空無人載具及AIoT感測技術打造「5G智慧海港2.0」服務，協助港務人員提升港區監測作業效率與安全；另以「AI影像辨識人潮疏散」解決方案，協助政府進行人潮疏散，成功縮短大型活動疏運時間，實現「活動人數加倍，疏運時間減半」的目標。
張總經理表示，中華電信自主研發「全通路AI客服」，整合雲端客服、文字客服、語音客服及客戶心聲分析四項功能，成功協助多家政府機關建立智慧客服系統，提升民眾滿意度；在智慧文化面向，以「5G元宇宙城市行銷服務」平台，協助政府打造元宇宙活動展會、城市導覽、商業場域等行銷活動，如台南3D鹽水蜂炮、高雄亞灣元宇宙市集等；「5G展演專網系統」運用5G行動網路之高速率、低延遲、大連結特性，協助展覽館開創作虛實整合的創新型態展演模式，如中華電信在2024智慧城市展中的異地展演、遠端導覽及眼球展中的異地手術直播、3D裸視全息投影等多場大型活動專網服務應用。中華電信未來也將持續推動各項智慧城市創新應用服務，期待為政府打造世界級的宜居城市，為民眾提供更舒適的生活環境。
