市話

5 ( 每號 )

優惠方案(自97年1月1日起實施)：

1.市話年資20年以上客戶：免收建築物屋內配線月維費及提供免費障礙維修。

2.選擇改為自行維護之客戶：市話年資7年以上用戶提供一次免費障礙維修、15年以上提供二次免費障礙維修。

註：本優惠方案所謂市話年資係指繳交5元建築物屋內配線月維費之繳費年資。

增音電話

110 報警台， 119 火警台，118 海岸巡防署報案電話
113 婦幼保護專線， 165 反詐騙諮詢專線
123 中華電信客服專線 ( 含市內電話障礙申告 )
1200 市話費率方案語音受理專線
1910 台灣自來水公司客服專線
1911 台灣電力公司客服專線
1912 中油緊急通報與油氣安全、油價諮詢專線
1919全國食安專線
1922 疫情通報及民眾諮詢保護專線
1955 外籍勞工24小時諮詢保護專線
1957 內政部受話方付費之福利關懷專線
1968 高速公路即時路況
1980 張老師服務專線
1985 國防部諮詢專線
1925 安心專線
1995 生命線協談專線
1966 長照服務專線
1996 內政服務專線

1.1919全國食安專線依市內電話費率計收。

2.1966長照服務專線前5分鐘免費；超過5分鐘後依市內電話費率計收。

3.其他號碼免費。

1.166、167特碼服務於颱風期間不收費，颱風期間為交通部中央氣象局發布颱風〈海上或陸上〉警報起至解除颱風〈海上及陸上〉

2.其他號碼依市內電話費率計收。

1.台北市、基隆市、桃園市、高雄市、金門縣及花蓮縣1999免費。
2.新北市、台中市、雲林縣、澎湖縣前5分鐘免費；超過5分鐘後依市內電話費率計收。

3.其他依市內電話費率計收。

一、係指查詢市內電話撥打市內電話每號每日之通信紀錄所需費用，因印製市內電話通信紀錄大幅耗用電腦處理時間，僅酌收成本費。
(1)包月制：每號每月50元，隨帳單寄送。
(2)單次申請：申請10日(含) 內每號每次收費50元(可為不連續之日期)；每增加查詢一日加收5元。

二、本公司免費提供市內電話撥打國內長途通信、國際長途通信、行動電話通信紀錄及市內電話通信費每日彙總。
三、依據「電信事業用戶查詢通信紀錄及帳務紀錄作業辦法」施行日(109/7/1)前/後區分，查詢109/7/1後之紀錄，提供自受理查詢日回溯起算一年內之通信紀錄，最早回溯至109/7/1。

四 查詢市內電話受信通信紀錄固定費用每號65元，變動費用每號每日55元，限本人臨櫃申請。

項目

說明

費用

新裝機

新裝及增裝獨用電話或中繼線

1.裝置費：建築物屋內配線由本公司提供者每號1,500元；自備屋內配線者每號1,000元。(請參考市內網路業務服務契約第十條，自備屋內配線須符合主管機關技術規範所訂規格標準。)

2.保證金每號1,000元(自備話機免繳)。

臨時電話

1.保證金每號3,000 元。

2.接線費每號1,000元。

換號

客戶要求更換本公司電話號碼

換號費每號240元。

選號

客戶就當地服務據點開放可用之空號號碼表中，選定新號碼。

選號費每號480元以上。

留號暫拆

客戶欲暫停使用電話，保留其門號，拆除外線。

1.收暫拆手續費200元。

2.暫拆期間按住宅客戶計收基本月租費。

留號暫復

暫拆客戶申請復裝

不在原址復裝者，比照宅外移機收費(不收復裝費)。

用戶申拆

用戶欲終止租用，不保留其門號。

1.二年內復裝者免收裝置費及月租費，但須補暫拆手續費200元。

2.二年內不在原址復裝者，比照宅外移機收費(不收復裝費)。

暫停通話

客戶因故需短期停止使用電話

1.免收暫停手續費。

2.暫停通話期間月租費照繳(線路及門號保留)。

宅內移機

電話在同一宅內
〈同一門牌號碼〉移動裝設位置

移設費：每號200元

宅外移機

原裝電話移裝至另一地址

1.移設費：建築物屋內配線由本公司提供者每號1,000元；自備屋內配線者每號800元。

2.移機同時裝、移副機：每線150元〈 半價〉

3.移機同時換機：每具 100元〈半價〉