親愛的客戶您好，中華電信誠摯呼籲您提高警覺防止詐騙：

• 倘若您接獲不明人士來電，謊稱訂單錯誤、付款方式錯誤造成重覆扣款等，要求您提供會員帳號密碼、卡號、操作ATM或轉帳等行為，這些都是詐騙手法，請您提高警覺切勿相信。
• 中華電信服務皆不會以電話或簡訊等方式要求客戶提供身分證字號、銀行帳號等個人資料。由於詐騙集團會篡改電信資料，轉換來電顯示或是發送簡訊，請留意電話如顯示「+」或「+886」並非自中華電信撥出，若您接獲此類可疑來電，請勿提供資料並立即掛斷電話，建議可撥打中華電信客服專線或165反詐騙諮詢專線查證，以確保您個人資料的安全。
• 建議您可採取以下預防措施：
  1. 謹慎保存個人資料，避免在公用電腦登入私人帳號密碼，並建議強化密碼強度。
  2. 如您有多組帳號勿使用同組密碼，避免因其中一組帳號遭破解而其他帳號都被盜用，並應定期更改密碼。
  3. 請留意ATM只有「提款」與「轉帳」功能，不能解除分期付款或退款；遊戲點數亦只有儲值遊戲之功能，並無法解除設定或身分識別，請勿相信不明來電指示操作ATM、網路銀行匯款功能。
  4. 請多加利用內政部警政署165 全民防騙網瞭解詐騙態樣或查證檢舉。

請認明網址首段是「cht.com.tw」 、 「 hinet.net」 、 「 emome.net」、「 cht.tw」、「 hamimall.com.tw」結尾的，才是中華電信官方網址（例如 https://my.cht.com.tw），上述網址如出現在其他地方都有可能是偽冒（例如 https://xxx/maa. cht.com.tw），並認明下方APP列表，避免點選電腦或手機上不明來源的網址，以及下載來源不明的APP跟程式，以免遭詐騙集團竊取您的個人資料。